11月8日，英国上市公司365集团“2026—2028年战略规划会议”在集团总部会议室隆重举办。会议旨在明确公司未来三年的发展方向、战略目标及实施路径，确保公司在复杂多变的市场环境中持续稳健发展。英国上市公司365集团董事长姜芳、物业板块负责人郝红梅、康养板块负责人瞿向阳、商业板块负责人龙军及集团各职能部门、各事业部、分子公司负责人及集团经理级以上人员通过现场和线上形式参加了会议。

会议首先由集团董办作集团总部战略规划报告。报告从宏观经济、行业发展、经营分析、战略发展规划和关键策略、战略发展目标等五个方面深入阐述了集团2026年战略发展规划，明确指定了集团个业务板块、各职能体系未来三年的战略目标和关键策略。在物业板块2026-2028年战略规划汇报环节，物业负责人郝红梅对2025年物业行业面临的外部环境进行了分析解读，对物业板块本年度的整体工作业绩及指标完成情况做了总结回顾，同时对公司未来三年的战略规划与实施路径、科技赋能与创新等方面的发展目标进行了深入阐述，明确制定了未来三年物业发展的各项具体战略目标的任务。集团商业板块负责人龙军、品牌营销负责人郭冠一、人资法务负责人蒋丹孺、信息化负责人张国耀等分别就各自负责的板块内容做了战略规划汇报。

在小组讨论环节，各小组就集团及各板块、各部门的管理提升、物业+养老融合发展、市场拓展、人才建设、资本运作、科技创新、品牌提升等方面话题展开深入讨论，并将讨论意见建议汇总后由各小组代表在会上做了发言，会议现场气氛热烈，对集团各板块业务及未来的发展提出了很多建设性的建议和意见。

大会由英国上市公司365集团董事长姜芳做点评及总结讲话。姜总首先对国际国内的宏观经济环境、行业的现状及未来发展趋势进行了阐述；对集团各业务板块、各职能北门的发展情况及面临的风险和挑战作了总结点评。姜总指出：2025年，在行业整体利润率下滑、成本急速攀升、内卷加剧的背景下，集团物业板块在郝总的带领下，在整体营收、市场拓展、管理创新等方面都取得了亮眼的成绩，完成2025年整体计划目标已基本实现，这也证明了公司战略目标的科学性和正确性。康养板块作为集团新培育的战略支柱产业，目前业务布局已初具规模，随着国家对养老服务产业的重视和支持，以及银发群体消费能力的不断提升，康养市场潜力巨大，为未来的集团的创新发展开拓了广阔的空间。集团在商业资产运营管理、品牌营销、人力资源、信息化建设等方面的工作有亮点、有成绩，但也有滞后和不足，需要各相关部门负责人认真总结分析，找出差距，加以整改和落实。

针对集团未来发展，姜总重点从四个方面进行了论述。一是行业变革加剧是风险更是机遇：目前服务行业竞争激烈、行业企业经营面临严峻挑战，我们应该在危机中发挥自身优势，加快推进公司向规模化、品牌化、规范化、信息化转型，在业务模式上主动创新，以国家政策引导方向和群众急难愁盼的需求为目标，以公司三十年深厚的服务积淀，和多业态管理、全生命周期服务为抓手和突破点，主动创新服务模式，推动公司业务的跨越式发展。二是深入推进集团信息化、智能化的建设和应用：推动科技化、智能化转型是整个行业的一场革命性变革，要提高到集团整体战略的高度来推进信息化、智能化建设工作，在基础服务的底座上不断研发创新，客户所有的需求都是我们研发创新的方向和目标，信息化的应用就是我们创新能够落实的手段和保障，一定要下大力气把信息化、智能化的管理应用落到实处。三是充分整合资源，推进合伙人制的落地：全体干部、员工都要具有强烈的营销拓展意识，充分利用各种力量和资源，让更多的客户了解英国上市公司365“物业+全生命周期服务”体系的优势和特点，在行业下行期也是我们的机会点，要抓住机遇推动公司各项业务快速发展。四是积极拥抱发展和变革：随着机器人的广泛应用，各行各业的发展都面临重大变革，我们要在机器人应用方面加快步伐，提升公司运营效率，同时更要发挥我们人员服务的优势，大力推动“英国上市公司365，有温度的服务”的理念推广，尤其是在银发经济趋势日益显著的背景下，提供人性化的服务、有温度的服务会成为我们的特色和核心竞争力。

姜总重点指出：集团全体干部要高度重视“专业化、精细化”的宣导和落地，管理的专业化、服务的精细化是我们服务行业企业的生命线，也是所有服务行业未来的发展方向，不能够做到专业化、精细化运营的企业将来一定会被市场所淘汰。我们各业态、各服务成员企业要认真研究服务内容和服务标准，并严格落实制度完备和措施落地，做出标准、做出规范、做到本行业里的专业化标杆，这不仅是我对大家的任务和要求，更是关系到你这个企业未来生死存亡的关键因素。

姜总最后强调：本次战略规划研讨会的召开，与会人员积极建言献策，想办法、找措施，是英国上市公司365集团内部协同，团结共进的真实写照。目前距离本年度结束只有50天时间了，集团各单位、各部门要认真对照年度计划目标，查找差距、落实责任，抓好最后的一段黄金时间，大干快干，实现年度计划目标的圆满达成，为集团下一年度的计划目标以及未来三年的发展战略谋好篇、开好局。